wizzFAQ Puis-je utiliser wizzgo avec mon Mac ? Oui ! wizzgo fonctionne aussi bien sur Windows que sur Mac OS. Dans tous les cas reportez vous à la configuration requise, dans la page "Téléchargez wizzgo", afin de vous assurer que vous pouvez utiliser wizzgo dans des conditions optimum. Est-il obligatoire de télécharger le player wizzgo pour commander des enregistrements ? Oui, seul le player wizzgo vous permet de passer vos ordres d'enregistrements et de récupérer vos copies privées. Est-il possible de télécharger plusieurs players wizzzgo afin de recevoir mes enregistrements sur plusieurs ordinateurs ? Oui, vous pouvez enregistrer auprès de wizzgo jusqu'à trois ordinateurs. Est-il possible de commander plusieurs enregistrements à la fois ? Bien entendu. Avec wizzgo vous pouvez enregistrer tous les programmes des 17 chaînes de la TNT : vous pouvez donc enregistrer simultanément jusqu'à 17 programmes ! Puis-je commander autant de programmes que je le désire ? Afin de vous assurer la fiabilité technique de son service dans une période de forte montée en charge, wizzgo est pour l'instant obligé de limiter les enregistrements à 15 heures par mois et par utilisateur. Puis-je demander à wizzgo des programmes déjà diffusés, que j'ai manqués ? Non, c'est impossible. Wizzgo est un magnétoscope online : ce n'est pas un service de vidéo à la demande (VOD) ni de "catch-up TV". Pour obtenir l'enregistrement d'un programme TV vous devez obligatoirement l'avoir demandé avant le début de sa diffusion. Comme avec un magnétoscope ou un PVR classique. Mais de nombreux programmes sont rediffusés : utilisez le guide des programmes pour découvrir les prochaines diffusions du programme que vous avez manqué et inscrivez-vous aux alertes personnalisées wizzgo. Si le programme que j'ai souhaité enregistrer est finalement déprogrammé par la chaîne qui devait le diffuser, que se passe-t-il ? Wizzgo ne maîtrise pas la programmation des chaînes de télévision. Si le programme que vous souhaitiez enregistrer via wizzgo est déprogrammé nous ne pourrons donc pas vous le livrer. Dans la mesure du possible, nous vous préviendrons. Est-il possible de m'enregistrer le programme sans les coupures publicitaires ? Non, ce n'est pas possible. Elles font partie du programme que vous enregistrez. Comment personnaliser mon guide des programmes wizzgo ? Le guide des programmes wizzgo vous permet une recherche multicritères très rapide, soit via son "explorer", soit via son champ de recherche. Ces fonctionnalités existent sur le site Internet, mais elles sont optimisées sur le player wizzgo. A partir de celui-ci, vous pouvez en plus personnaliser votre guide des programmes en enregistrant des filtres multicritères à travers des "listes intelligentes" qui s'appliqueront systématiquement à l'ensemble des programmes. Un gain de temps incroyable pour passer automatique au tamis de vos goûts les milliers d'heures diffusées chaque semaine sur la TNT. Vous commandez ainsi en quelques instants l'enregistrement de vos programmes préférés. Mon ordinateur doit-il resté allumé pendant la diffusion du programme que je souhaite enregistrer ? Non, bien sûr. Contrairement aux solutions hardware d'enregistrement TV pour PC. En revanche, il devra évidemment être allumé pour que vous téléchargiez vos enregistrements et que vous puissiez les regarder ! Quand vais-je pouvoir récupérer l'enregistrement commandé ? Pour un programme diffusé dans la soirée, environ 1 heure après la fin de sa diffusion. Combien de temps va durer le téléchargement de mes enregistrements ? Cela dépend de la qualité de votre connexion Internet et de la durée de votre enregistrement. Mais si vous bénéficiez de la configuration requise, le téléchargement est toujours largement inférieur à la durée réelle de l'enregistrement, la plupart du temps environ 10 minutes pour 1 heure de programme. Puis-je échanger mes enregistrements avec mes amis ? Non ! Ceci est formellement interdit ! Et cela serait assimilable à un acte de contre façon. Vos enregistrements, que nous réalisons à votre demande, en votre nom et pour votre compte, ne doivent être visionnés que dans le cadre de votre usage privé, conformément à la législation française relative à la copie privée. Votre enregistrement est d'abord protégé en vous étant transféré crypté. Votre player le décrypte en y intégrant votre nom et votre identifiant personnel, de manière visible et invisible. Attention : si vous diffusez un enregistrement, il comportera toujours votre identifiant, ce qui permettra d'établir son origine et d'engager votre responsabilité en cas d'usage non conforme à la loi. Sur cette question, reportez-vous aux Conditions Générales d'Utilisation. Si le téléchargement de mes enregistrements est interrompu ? Pas de panique ! il reprendra automatiquement là où il s'était interrompu. Comment faire pour regarder mes programmes sur ma télévision ? Vous devez pour cela relier votre ordinateur à votre téléviseur. Soit en utilisant un câble Svideo (vérifiez alors que votre ordinateur possède bien une « sortie TV » ainsi qu'une sortie audio format mini-jack et votre télé les entrées équivalentes), soit en utilisant les solutions sans fil WiFi permettant la diffusion vidéo en continu (type "AppleTV" ou "Sony Locationfree"). Comment regarder mes enregistrements sur mon iPod vidéo ou mon iPhone ? Placer simplement les programmes que vous souhaitez regarder sur votre iPod ou iPhone dans la liste iPod/iPhone qui les synchronisera. Sur combien de mes appareils (ordinateurs, TV, périphériques nomades...) puis-je regarder mes enregistrements ? Sur l'ensemble de vos appareils personnels ! Dans la seule limite de la compatibilité du format de l'enregistrement que vous avez commandé.

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